Handelsbetingelser

Séduisante ejes af World of Beauty og håndteres af World of Comfort

Kringsvej 4

7000 Fredericia

CVR-nr: 41732237

Telefon: 26200045 (kundeservice håndteres af World of Comfort)

E-post: Info@seduisante.dk ELLER info@wofc.dk

World of Beauty accepterer betaling med VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, PayPal, MobilePay, Anyday, Bankoverførsel. Betalingen trækkes først på din konto, når varen afsendes. Alle beløb er i DKK. danske kroner og inkl. moms.

World of Beauty stræber efter at sende ordrer afgivet før 12.00 samme dag, bestillinger sendes herefter næste hverdag.
Vi sender til hele Danmark. Fragtprisen er gratis ved pakkeshop. Varerne vil blive leveret til den leveringsadresse, der er angivet ved bestilling, medmindre andet er aftalt.
Dine varer kan sendes med PostNord, DAO, Bring eller GLS.
OBS: Hvis der ikke er plads på udleveringsstedet, bliver din pakke flyttet til nærmeste udleveringssted, som du får besked om. Kontakt kundeservice, hvis der opstår problemer.
Varerne leveres alle hverdage. Din vare vil blive leveret 1-3 hverdage efter bestilling.
For nogle varer gælder særlige leveringsbetingelser. Betingelser vil være specifikt angivet før køb af disse varer.

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder materiale- og/eller fabrikationsfejl. Du kan få varen repareret, ombyttet, dine penge tilbage eller rabat på prisen, alt efter den konkrete situation. Reklamationen gælder ikke fejl eller skader forårsaget af forkert håndtering af produktet/ydelsen. Du skal reklamere inden for "rimelig tid", efter du har opdaget manglen/defekterne. World of Beauty vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.
Læs mere om din ret til at klage på Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens hjemmeside.
Ved returnering, reklamation og brug af fortrydelsesretten skal varen sendes til:
Séduisante beauty
Kringsvej 4
7000 Fredericia
ELLER

Ved fysisk indlevering efter aftale på ovenstående adresse.

Ved tilbagebetaling bedes du vedlægge bankoplysninger i form af reg.nr. og kontonummer, så det aftalte beløb kan overføres. Data kan udleveres uden risiko pr post eller anden elektronisk form, da det ikke er følsomme oplysninger og kun vil blive brugt til vores opfyldelse af refusionen.

Der er 14 dages fuld returret på alle varer købt i vores webshop.
Perioden regnes fra den dag;
- Hvor du modtager ordren.
Får fysisk besiddelse af den sidste vare ved aftale om flere forskellige varer, bestilt i én ordre, men leveret enkeltvis eller i flere partier.
Får det sidste parti, eller den sidste del i fysisk besiddelse, ved aftale om levering af varer bestående af flere partier/dele.
– Den første vare i fysisk besiddelse ved regelmæssig levering af varer i en bestemt periode.
Returneringsomkostninger skal afholdes af dig.
Fortrydelse skal meddeles os senest 14 dage efter købet og fra fortrydelse skal du returnere forsendelsen senest 14 dage efter. Anmeldelsen skal ske pr mail til Info@seduisante.dk

I beskeden skal du tydeligt angive, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Ønsker du at returnere varen til os, bedes du udfylde den vedhæftede returformular og sende varen til:
Séduisante beauty
Kringsvej 4
7000 Fredericia
Du kan ikke fortryde det ved blot at nægte at acceptere varen uden at give klar besked.

100 DAGAES TILFREDSHEDSGARANTI

For at være berettiget til vores fordelagtige tilfredshedsgaranti skal du opfylde følgende betingelser for at modtage dine penge tilbage:

Vores produkter er ikke designet til at behandle, helbrede eller forebygge nogen medicinsk tilstand, sygdom eller lidelse og bør ikke opfattes som et vidundermiddel. Brug produktet i den periode, vi anbefaler (100 dage), for at se, om det hjælper dig, da resultaterne kan variere fra person til person.

Vi ønsker et billede fra hver måned som bevis på, at vores produkt ikke har virket for dig.
Vi tilbyder refusion under tilfredshedsgarantien i forhold til den anbefalede periode, som produktet skal bruges som minimum (100 dage). Det betyder, at hvis vi anbefaler, at du tager et produkt i mindst 3 måneder, vil vi kun tilbyde refusion for 3 måneders indhold. Det samme gælder for produkter, hvor vi anbefaler at bruge det i 10 dage, 28 dage osv. Produktet skal bruges i mindst 3 måneder, medmindre andet er angivet.
Garantien gælder kun første gang du køber produktet. Så hvis du køber varen, og senere vælger at købe varen igen, gælder tilfredshedsgarantien ikke, da vi betragter et yderligere køb som en tilsagn om, at produktet lever op til dine forventninger.
Tilfredshedsgarantien gælder kun prisen på produktet på købsdagen og dækker ikke andre omkostninger som f.eks. levering

TILFREDSHED GARANTI DÆKKER IKKE

• Hvis varen er blevet beskadiget på grund af vedligeholdelse
• Hvis varen er blevet brugt til et formål, som den ikke er beregnet til
• Hvis købet er et erhvervskøb. Tilfredshedsgaranti gælder kun for private.
• Séduisante er ikke ansvarlig for indirekte skader eller følgeskader forårsaget af dig eller tredjepart.

Følgende produkttyper er ikke inkluderet i fortrydelsesretten:
- Produkter, der er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har et tydeligt personligt præg.
- Forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnede til returnering, og hvor forseglingen er brudt efter levering.
Varer, der på grund af deres beskaffenhed bliver uopløseligt blandet med andre ved levering.
Genstande, hvor forseglingen er brudt.
- Udført ikke-finansielle ydelser, hvis leveringen af ​​ydelsen er påbegyndt med forbrugerens udtrykkelige samtykke på forhånd og anerkendelse af, at fortrydelsesretten ophører, når ydelsen er fuldt gennemført.
- Levering af digitalt indhold, der ikke leveres på fysisk medie, såfremt udførelsen er påbegyndt med forbrugerens forudgående udtrykkelige samtykke og anerkendelse heraf, at han eller hun derved mister sin fortrydelsesret.
Aviser, magasiner eller tidsskrifter, men eksklusive abonnementsaftaler for sådanne publikationer.
- Aftaler indgået på offentlig auktion såsom messe eller butik.
Varer, der forringes eller hurtigt bliver forældede.

Du skal returnere din ordre uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har udnyttet din fortrydelsesret. Du skal selv afholde de direkte omkostninger ved returnering. Når du returnerer, er du selv ansvarlig for, at varen er forsvarligt pakket ind. Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen i pakken. Ekspeditionen går hurtigere, hvis du også udfylder og vedhæfter vores Fortrydelsesformular.
Du bærer risikoen for varerne fra leveringstidspunktet til vi modtager returneringen.
Vi kan ikke returnere pakker sendt med posten UDEN nogen former kontaktinfo hverken på mail eller i selve pakken.

Du er kun ansvarlig for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Du kan med andre ord prøve produktet, som om du prøvede det i en fysisk butik.
Hvis varen er testet ud over det, der er beskrevet ovenfor, anses den for brugt. Hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købesummen tilbage, afhængig af varens handelsværdi på modtagelsestidspunktet - af returneringen.

Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb, du har betalt os, retur.
Ved en nedskrivning, som du er ansvarlig for, fratrækkes dette købsbeløb.
Ved udøvelse af fortrydelsesretten vil alle betalinger modtaget fra dig, inklusive leveringsomkostninger (eksklusive ekstra omkostninger som følge af dit valg af en anden leveringsmetode end den billigste standard leveringsmetode, som tilbydes af os), blive refunderet uden unødig forsinkelse og inden for 14 dage af den dato, hvor vi underrettede om din beslutning om at udøve fortrydelsesretten. Tilbagebetalinger foretages med samme betalingsmiddel, som du brugte til den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har aftalt andet.
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget den returnerede vare, medmindre du tidligere har fremlagt dokumentation for, at du har returneret den.

En klage over en vare eller ydelse kan indgives til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg.
Du kan klage til Center for Klageløsning via Klageportalen for Næmdens hus.
Link: Klageportal for Nævnets Hus
Hvis du er forbruger, der bor i et andet EU-land, kan du indtaste din klage i Europa-Kommissionens online klageplatform.
Platformen kan findes her: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Hvis du indgiver en klage her, skal du indtaste vores e-mailadresse: Info@seduisante.dk